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Les enjeux de la transformation numérique

La transformation digitale est une évolution à laquelle les entreprises font face depuis quelques années maintenant. En effet, depuis que les ordinateurs ont fait leur entrée dans les bureaux, les entreprises ont pu apprécier le principal avantage de ces évolutions : la vitesse et la continuité qu’elles offrent.

compétences clés

POURQUOI IL FAUT RÉUSSIR SA TRANSFORMATION numérique ?

Il n’est pas toujours facile de s’y retrouver, on vous l’accorde. En revanche, nous sommes sûrs d’une chose ! Vous passer du digital ne devrait pas être envisageable. 

Si on prend l’exemple de l’automatisation de l’envoi de mail, vous devez comprendre qu’il y a derrière un important gain de temps pour votre service, mais pas que ! En effet, vous pourrez ouvrir le dialogue et échanger avec vos clients à tous moments.

Au XXIe siècle, l’éventail des différents supports de communication numérique est stupéfiant. Car tout, de l’interactivité à l’accessibilité, est affecté par la puissance, la polyvalence et la rapidité des nouvelles technologies

Les entreprises doivent donc avoir les ressources en interne pour pouvoir exploiter les opportunités de cette transformation. Car c’est la main-d’œuvre possédant ces compétences clés en digitale qui sera en mesure d’en exploiter les opportunités.

aborder lES RÉSEAUX SOCIAUX et les logiciels métiers

En matière de compétences digitales, on pense souvent réseaux sociaux. Ils sont devenus, Le média à ne pas négliger pour vos campagnes de communication. Véritable booster de notoriété, ils peuvent vous rapporter gros. En revanche, on n’utilise pas les réseaux sociaux de son entreprise comme on le ferait pour ses comptes personnels. 

Vous utilisez Facebook régulièrement et vous pensez connaître la plateforme ? 

Découvrez notre article : 8 fonctionnalités cachées de Facebook 

RÉSEAUX SOCIAUX

Pour revenir à nos compétences clés, outre le maniement des réseaux sociaux (publications et campagnes), votre entreprise peut également avoir besoin de talents capables d’utiliser des logiciels métiers spécifiques. 

Des plus basiques, proposés par Microsoft (Excel, Word, Powerpoint etc.) pour la gestion courante. A des logiciels plus techniques comme ceux de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, After effect etc.) pour votre stratégie de contenu par exemple.

Enfin, pour suivre et analyser vos performances et donc votre stratégie, vous pouvez aussi avoir besoin de logiciels d’analyses et de mesure d’audiences en ligne (pour votre site, comme pour les réseaux sociaux). 

Pour conclure, tous ces logiciels (microsoft, adobe etc.) ont des interfaces, des utilisations et des objectifs différents. Vous ne devriez donc pas tenir pour acquis, le fait que vos collaborateurs peuvent utiliser ces logiciels, sans difficulté ou presque. C’est illusoire ! 

Il y a toujours de nouveaux logiciels, algorithmes, langages informatiques, normes, protocoles et mises à jour. Assurez-vous que vos collaborateurs restent au fait de ces tendances numériques ! Ne vous laissez pas déborder et entamer votre processus de familiarisation avec ces outils incontournables.

la question de la sécurisation des données personnelles

Plus que jamais, et surtout après les nombreux scandales, la sécurisation des données est une source de préoccupation importante pour les utilisateurs.  

La sécurité physique est une tâche relativement simple à assurer. Elle consiste à « durcir » une installation ou des locaux avec des caméras de sécurité, des serrures et ou, des agents de sécurité. Mais comment protéger vos données et celles de vos clients ? 

SÉCURITÉ DES DATA

Savez-vous quoi faire si vos propres renseignements sont saisis et que vous êtes victime de menace ou pression ? Savez-vous si des personnes sont déjà entrées par effraction dans votre système d’information et surveillent votre activité ?

La sécurité en ligne est l’une des principales préoccupations des entreprises dans le monde. Cependant, il s’agit d’une discipline complexe qui exige des compétences techniques ainsi qu’une démarche pro active. Pourquoi vous devez être pro actif ? Parce que vous devez pouvoir anticiper des attaques non-conventionnelles. Vous devez vous y préparer pour pouvoir y faire face et ne pas être pris de court ! 

Votre entreprise stocke beaucoup d’informations en ligne ou dans des bases de données numériques. En défendant ces données, vous protégez vos clients, votre réputation et l’avenir de votre entreprise. 

Ne négligez donc pas l’intégrité et la sécurisation de votre SI (Système informatique).

La question du marketing digital, que regroupe-t-il ?

Le Marketing digital est une compétence à posséder dans tous les départements marketing d’aujourd’hui. Nous vivons dans un monde physique et réel qui réagit toujours aux anciens leviers marketing comme les panneaux d’affichage, les spots radio ou les flyers. Cependant, nous avons aussi un nouveau marché digital auquel il faut pouvoir répondre ! 

De nos jours, nous utilisons autant, les réseaux sociaux et internet que des choses réelles comme les transports en commun, notre voiture ou même notre mémoire … Qui n’a jamais cherché une information oubliée sur Google ? Il n’y a pas de jugement ici.

MARKETING DIGITAL

Pour en revenir au Marketing digital, il doit vous permettre d’exploiter les opportunités d’interactions et de collecte de données qui découlent de l’utilisation d’internet. Avec lui, vous créez un dialogue, des échanges avec votre cible, dans le but de les engager et de les fidéliser chez vous.

Les spécialistes du secteur utilisent différents supports et leviers comme : les réseaux sociaux, les sites internet, l’emailing et le marketing de contenu pour tirer le meilleur des opportunités de chacun.

Le nerf de la guerre de la profession ? Collecter, Nettoyer, Unifier, Segmenter, Traiter et Analyser les données.

LES COMPÉTENCES CLÉS POUR RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Comme nous l’avons vu dans cet article, pour réussir votre transformation digitale, vous aurez besoin de 3 compétences clés. Vous devrez maîtriser et jongler entre les réseaux sociaux, le marketing digital et l’aspect cybersécurité qu’ils impliquent si vous voulez sortir du lot.

COMPÉTENCES CLÉS

Les compétences en référencement naturel seront aussi très recherchées notamment par les acteurs souhaitant faire du trafic sur leur site. La maîtrise de ces techniques étant très ciblé, vous devrez solliciter des profils de Trafic manager ou Developpeurs.